رویه های بازگرداندن کالا
آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان همواره از اولویتهای فروشگاه نوتاچ بوده است و در این راستا میکوشیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد.
با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
رویه عودت وجه
همه محصولات باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف‌کننده برسند. برای محصولاتی که دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند تا هفت روز امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد.پس از دریافت کالا توسط فروشگاه و انجام مراحل اداری 24 تا 72 ساعت بعد وجه به حساب مشتری عودت داده خواهد شد
رویه اعلان کالای معیوب و مرجوعی
مشتریان محترم می بایست بعد از دریافت مرسوله همان لحظه مرسوله را چک کنند. و چنانچه مغایرت یا اسیب دیدگی در حین حمل و نقل به وجود آمده باشد بلافاصله به پشتیبانی اطلاع دهند تا ترتیب اثر داده شود.لازم به ذکر است چنانه این اطلاع رسانی انجام نشود پروسه تامین خسارت به مشکل برخورد میکند و مسئولیت آن به عهده مشتری می باشد.
